返金ポリシー
当店では原則、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品や配送先など、ご注文内容にお間違いがないことをご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
当店の不備・不良による返品・交換
次の場合、商品到着日を含め8日以内にお問い合わせフォームより返品または交換をお申し込みください。
- 当店の手違いにより誤った商品が届いた場合
- 商品に不良や破損があった場合
同一商品の在庫がある場合は速やかに交換いたします。
在庫が無い場合や、お客様から返品をご希望された場合は、ご利用代金の返金にて対応いたします。
お客様のご都合による返品
以下の場合はお客様のご都合による返品とみなし、ご注文をキャンセルのうえ、往復送料の実費および返品手数料（商品代金の10%）を差し引いて返金いたします。
- 配送された商品のお受け取りを辞退された場合
- 長期不在により商品が当店に返送された場合
- ご住所の入力不備や転居により、お届けができず商品が当店に返送された場合
返送の際の送料について
当店の不備や商品の不良による返品・交換の場合、返送料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による場合、返送料はお客様のご負担となります。
返金方法
原則として、クレジットカード決済の取り消しにて対応いたします。
返金（または他のご利用分との相殺）のタイミングは、ご利用のクレジットカード会社の締め日に依存します。
何らかの理由により決済システムでの返金処理ができない場合は、金融機関の口座振込にて返金いたします。
当店の不備・不良による返金の場合は振込手数料を当店が負担いたします。
お客様のご都合による場合は、振込手数料を差し引いて返金いたします。
商品の変更
予約商品を除く通常商品については、発送準備が完了する前まで変更が可能です。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注意事項
- いずれの場合も、まずお問い合わせフォームよりご相談ください。
- ご連絡なく商品を返送された場合は、交換や返品（返金）をお受けできない場合がございます。
- お届け後8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。
- 開封後の製品や、お客様による汚損・破損がある場合は返品・交換できません。
- パッケージ・ケース・説明書などの付属品が揃っていない場合は返品・交換できません。
なお、クーリング・オフ制度は訪問販売に適用される制度です。
当店のようなインターネット通販（通信販売）には適用されませんので、あらかじめご了承ください。