特定商取引法に基づく表記

インターネット上の取引（電子商取引）は「特定商取引に関する法律」の通信販売に含まれます。
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき以下の通り表示します。利用規約とあわせてお読み下さい。

販売事業者名
ラナエンタテインメント株式会社
（事業者登録番号：T2011001059989）

住所
〒140-0002　東京都品川区東品川4-12-6　品川シーサイドキャナルタワー19F

運営責任者
西村 元希

店舗連絡先
03-6712-3568
※現在電話対応を休止しています。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の販売価格
商品価格には、消費税が含まれています。
送料や決済手数料は含まれておりません。送料の詳細はこちらのページをご確認ください。

消費税について
消費税率：10%
商品価格：消費税込みで表示
消費税計算順序：購入商品単価に対して消費税計算

お申込みについて
■売買契約の成立
ご注文後に当店のシステム上で決済手続きが完了した時点で、売買契約が成立します。（利用規約第４条）。

お支払い方法について
■クレジットカード
お支払方法はカード会社に関わらず、一括払いのみとなります。
商品発送時にご指定のクレジットカードに請求させていただきます。
下記のカードをご利用いただけます。

JCB/VISA/日本ダイナース/マスター/アメリカン・エキスプレス

予約商品ご注文の場合は決済承認期限の関係上、商品お届け前にクレジット決済を計上させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

■PayPay
・スマートフォンでご利用の場合
お支払い方法でPayPayを選択すると、PayPayアプリが起動し、お支払い手続きへ進みます。

・パソコンでご利用の場合
お支払い方法でPayPayを選択後、表示されるQRコードをPayPayアプリで読み取ることで、お支払い手続きへ進みます。

※ご注文確認画面には、決済代行会社「KOMOJU」の画面が表示されます。

【ご注意】
・事前にPayPayアカウントの登録が必要です。
・PayPay残高でのお支払いとなります。
・事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。

発送時期について
■在庫がある場合
原則としてご注文日から2営業日前後で発送いたします。
※ご注文当日の発送は行っておりません

■予約商品の場合
商品ページ記載の発送予定日に準じて発送いたします。
メーカーの製造遅延等、やむを得ない事情で発送が遅れる場合、ご購入者へのメールにてお知らせします。

商品のお届けについて
■配送指定について
・日付指定をされる場合、ご注文手続き中にご選択いただける日付の範囲でご指定ください
・予約商品等、一部、日付指定ができない商品もございます
・日時指定について、ご希望に添えない場合はその旨ご連絡させていただきます

■商品発送時に使用する運送会社
通常は、佐川急便での発送となります。但し本ストアの事情によりその他の運送会社を使用する場合があります。
お支払い方法に関わらず、ご注文商品が全て揃ってからの一括出荷となります。

【ご注文時のお願い】
当店より、商品や発送に関する重要な連絡をする場合がございます。

ご注文の際は、必ずご連絡可能なメールアドレス・お電話番号をご入力いただきますようお願い申し上げます。
（迷惑メール受信拒否の設定やドメイン指定受信等のセキュリティ設定を今一度ご確認くださいませ）

ご返信をお願いした期日までにご連絡がない場合は、予め提示した条件にて発送もしくは、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
何とぞご了承ください。

解除について
■解除できる場合
突然の生産中止等の事情より入荷が不可能となるケースが発生した場合は、速やかにお客様にご連絡の上、前払いで代金を頂戴している場合には返金させていただきます。この場合、本ストアが申込キャンセル通知を発信した時に、売買契約は解除されます。
また、お客様からの解除お申し出に当社同意した場合、売買契約は解除されます。
その他の解除の条件についてはGRIDMODELS利用規約第８条をご覧ください。
なお、納期遅延や入荷不能、注文のキャンセルにより、万一お客様または第三者に損害が発生した場合でも、本ストアは一切の責任を負いかねますので、どうかご理解いただけますようお願いいたします。

商品の隠れた瑕疵について
■当社が支払うべき損害賠償額の限度ついて
当社は、当社が損害賠償義務を負う場合、通常生ずる損害の範囲内で、かつ、当社が過去１年間に利用者から受領した金額の総額を限度として賠償するものとします。

返品・交換について
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換・返品を承ります。
但し、未使用・未開封に限ります。
※お客様のご都合による返品・キャンセルは承っておりません。予めご了承くださいませ。

※次のような場合、返品をお受けできません。
・当店へ事前に返品・交換についてご相談いただいてない商品
（返送先は商品により異なります。ご連絡なく弊社へ返送されましても返金・交換対応はできかねます。）
・お届け後、9日以上経過した商品
・使用済みの商品
・発送後に汚れや破損の生じた商品
・名入れ商品など、受注生産商品

お問い合わせ・ご意見

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

（受付時間）
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・営業時間外にいただいたお問い合わせについては翌営業日以降、順次回答いたします