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【重要】熊本県で発生した地震による配送遅延について

日頃より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたび熊本県で発生した地震の影響により、一部地域においてお品物のお届けに遅れが発生しております。 配送会社の状況により、熊本県をはじめ九州地方へのお品物は、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。 最新の配送状況につきましては、各配送会社のお知らせをご確認ください。 ■佐川急便お知らせ一覧　https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ■ヤマト運輸 お荷物の集配および営業所の営業状況について　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

夏季休業のお知らせ（2026年8月）

いつもGRIDMODELSをご利用いただきましてありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間は夏季休業期間につき、発送業務およびお問い合わせ対応を休止させていただきます。 夏季休業期間：2026年8月11日(火)～8月16日(日) 発送の締め切りにつきましては、下記のとおりでございますのでご注意ください。 ■8月7日(金)午後14時までのご注文：8月10日(月)発送（休業前最終発送） ■8月7日(金)午後14時以降のご注文：8月17日(月)以降順次発送

配送会社の遅延状況につきまして

いつもGRIDMODELSをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ただ今、全国的な物流量の増加や台風の影響により、お届け先によっては遅延が発生しております。2026年7月13日ごろの発送分より、発送からお届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。ご注文の際はお日にちに余裕をもってご利用いただけますと幸いです。

【復旧済】当店からのメールが届きにくい事象についてのお詫びとお願い

2026年7月2日 夕方に復旧済みです。引き続き、メールが届かない方はFAQページをご確認ください。-------------------平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、Gmail（@gmail.com）をご利用の一部のお客様において、当店からお送りする「ご注文確認メール」や「発送完了メール」などのシステムから配信しているメールと、お問い合わせへの回答メールが届きにくい、または遅れて届く事象が発生しております。 お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現在、原因の調査および復旧に向けた対応を進めております。 メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、下記をご確認ください。   ●ご注文・発送状況の確認について 会員登録がお済みのお客様は、マイページの「注文履歴」よりご注文・発送状況をご確認いただけます。 ゲスト購入のお客様で、ご注文状況の確認をご希望の場合は、ご注文時のメールアドレスで会員登録をしていただければ、ご注文履歴をご確認いただけます。または、お手数ですが、Gmail以外のメールアドレスでお問い合わせください。Gmail以外のメールアドレスをお持ちでない場合は、お電話番号を明記の上お問い合わせください。復旧するまではお電話にて回答いたします。   ●お問い合わせ窓口 ▶お問い合わせフォーム 営業時間：平日の午前10時から午後5時まで ※当店の電話番号はフリーダイヤル（0120はじまり）です。お電話での回答をご希望の場合、電話機をフリーダイヤルからの電話がつながる状態にしていただきますようお願い申し上げます 状況に進展があり次第、本ページにて改めてご案内いたします。お客様にはご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。 復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

棚卸による出荷停止のお知らせ

日頃より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、下記日程にて棚卸を実施いたします為、発送業務を停止させていただきます。▼発送停止期間2026年6月29日(月)～30日(火)▼発送日6月25日(木)14時までのご注文：6月26日(金）発送6月25日(木)14時以降のご注文：7月1日(水)より順次発送 ※当店はご注文当日の即日発送は承っておりません。また、ご予約品や名入れ商品については各ページに記載の発送予定日をご確認ください。※メール便はお届けまでに日数がかかりますので、予めご了承ください。

ゴールデンウィーク期間休業のお知らせ

いつもGRIDMODELSをご利用いただきありがとうございます。ゴールデンウィーク期間の休業につきまして、恐れ入りますが、当店はカレンダー通りお休みとさせていただきます。休業期間：4月29日(水)、5月2日(土)～5月6日(水)発送につきましては、下記のとおりでございますのでご注意ください。■4月30日(木)午後14時までのご注文：5月1日(金)発送 ■5月1日(金)午後14時までのご注文：5月7日(木)発送 ■5月1日(金)午後14時以降のご注文：5月8日(金)以降順次発送 ※当店はご注文当日の即日発送は承っておりません。また、ご予約品については各ページに記載の発送予定日をご確認ください。※5月6日(水)までにお届け希望の方は、4月30日(木)午後14時までにご注文ください。※お届け先ご住所の入力不足等に関する当店からの確認メールへご返信いただけない場合、発送が遅くなりますのでご注意ください。 ※休業期間中もご注文や、メールでのお問い合わせは受付けておりますが、5月7日(木)より順次ご対応とさせていただきます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご容赦くださいませ。